Sales Operations Specialist (f/m/d)

Wij zijn het merk voor vooruitdenkers. Wij vieren het uitdagen van conventies en het vormgeven van de toekomst van elektrische mobiliteit. We richten ons op de essentie om perfectie aan onze klanten te leveren. We maken het stedelijk leven aangenamer en vermaken onze klanten met nieuwe impulsen.

Sinds het ontstaan van smart herschrijven we het regelboek van de auto-industrie. In de jaren 90 ondermijnden we de overheersende filosofie van ‘bigger is better’ en ontwierpen we een revolutionaire auto. Sinds 2020 zijn wij het eerste autobedrijf dat volledig elektrisch is! We streven ernaar een toonaangevende speler te worden in urban premium, elektrische en verbonden mobiliteit.

Ben jij ook een vooruitdenker? Sluit je dan nu bij ons aan!

Over smart Europe :

Wij zijn het merk voor vrijdenkers. We vieren het uitdagen van conventies en het vormgeven van de toekomst van elektrische mobiliteit. We richten ons op de essentie om perfectie aan onze klanten te bieden. We maken het stadsleven aangenamer en inspireren onze klanten met nieuwe impulsen. Ons doel is om uit te groeien tot een toonaangevende aanbieder op het gebied van stedelijke, premium en elektrische mobiliteit. Ben jij ook een vooruitdenker? Sluit je dan bij ons aan!

Over de rol :

Bij smart Nederland zijn wij op zoek naar een Sales Operations Specialist met een hands-on mentaliteit en een passie voor procesoptimalisatie, sales support, klanttevredenheid en oog voor detail. Deze rol maakt deel uit van ons ‘Sales Planning & Logistics’-team en speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van onze sales operations-processen, het verhogen van de omzet en het verbeteren van zowel de efficiëntie als de klanttevredenheid.

Wat je gaat doen:

• Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, waaronder het registreren, volgen en verwerken van klantorders. Je beheert en actualiseert ordersystemen zoals Leaselink, NCO en SAP.
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van verkooptransacties en houdt klantgegevens up-to-date.
• Je ondersteunt bij het waarborgen van de salesadministratiegegevens.
• Je analyseert salesdata om inzichten te genereren en rapportages te maken die onze salesstrategie ondersteunen.
• Je krijgt de kans om operationele processen te optimaliseren en hierin een leidende rol te nemen.
• Je werkt cross-functioneel samen en beantwoordt vragen van collega’s uit verschillende locaties.
• Je schakelt nauw met onze logistieke teams om een soepel leveringsproces te garanderen.
• Je werkt samen met diverse afdelingen om soepele salesprocessen te waarborgen.
• Je voert marktonderzoek uit ter ondersteuning van salesinitiatieven.
• Je beheert sales incentives en commissieregelingen.
• Je handelt vragen van onze B2B partners af en lost problemen snel en efficiënt op.

Wat jij meebrengt:

• HBO  denk en werk niveau
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare administratieve of operations ondersteunende functie.
• Je hebt een sterke interesse in data-analyse en rapportage.
• Je beschikt over uitstekende communicatie-, en sociale vaardigheden.
• Je kunt goed omgaan met verschillende stakeholders, verwachtingen managen en samenwerking faciliteren.
• Ervaring met CRM & ERP-systemen
• Ervaring binnen scale-up organisaties is een pluspunt.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal

Wat wij bieden:

• Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een groeiende organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke initiatief.
• 30 vakantiedagen, omdat we gezonde werk-privébalans belangrijk vinden.
• Flexibele werktijden met mogelijkheden voor gedeeltelijk thuiswerken.
• Een competitief salaris met 8% vakantiegeld
• Bonus
• Workflex regeling

We bouwen een werkplek waar geweldige mensen zoals jij hun beste werk kunnen doen. Samen met ons geniet je van de agile werksfeer met verantwoordelijkheden die zich over heel Europa uitstrekken.

We creëren een cultuur waarin persoonlijke en professionele groei net zo belangrijk zijn als zakelijke groei. Samen met ons bouw je aan een diverse en inclusieve omgeving waar je het gevoel hebt dat je erbij hoort.

We geven je de mogelijkheid om eigenaarschap over je werk te hebben