Manager Sales Operations smart Switzerland (m/w/d)

Wir sind die Marke für Vorreiter. Wir lieben es, Konventionen herauszufordern und die Zukunft der Elektromobilität mitzugestalten. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche, um unseren Kundinnen und Kunden Perfektion zu bieten. Wir machen das urbane Leben angenehmer und geben unseren Kunden immer wieder neue Impulse.

Seit smart existiert, schreiben wir die Regeln der Automobilindustrie neu. In den 1990er Jahren haben wir die vorherrschende Philosophie „Größer ist besser“ infrage gestellt und ein revolutionäres Fahrzeug entwickelt. Seit 2020 sind wir der erste Automobilhersteller, der vollständig auf Elektromobilität setzt. Unser Ziel ist es, uns zu einem führenden Anbieter für urbane Premium-, elektrische und vernetzte Mobilität zu entwickeln.

Bist du auch ein Vorreiter? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!

Stellenbeschreibung 

Verantwortung für die administrative Abwicklung aller Verkäufe von smart Schweiz über sämtliche Vertriebskanäle für Neu- und Gebrauchtwagen im Einklang mit der Vertriebsstrategie. Dazu gehören Auftragsmanagement, Logistik, Rechnungsstellung und Immatrikulation. Bearbeitung von Anfragen der Vertriebspartner und Flottenkunden, Unterstützung bei Schulungen sowie Erstellung von Vertriebsanalysen für die Geschäftsleitung.

• Operative Tätigkeiten des Sales-Support-Teams koordinieren und die Umsetzung der Vertriebsstrategie sicherstellen
• Alle Verkaufsvorgänge zeitgerecht und korrekt abwickeln, einschliesslich Auftragsmanagement, Logistik, Rechnungsstellung und Immatrikulation in den relevanten Schweizer Vertriebssystemen (z. B. smart Agent Dashboard und Systeme der Finanzierungs- und Flottenpartner)
• Anfragen von Vertriebspartnern und Flottenkunden zeitnah beantworten und Schulungen zu den wichtigsten Vertriebssystemen anbieten oder organisieren
• Wöchentliche und monatliche Berichte zu Auftragsbestand, Prognosen, Fahrzeugbestand und Logistik für das Vertriebsteam erstellen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen
• Das Schweizer Vertriebsnetz und relevante Flottenkunden mit den erforderlichen Informationen zu Fahrzeugbestand, Logistik und weiteren Verkaufsthemen versorgen, um Absatz und Kundenzufriedenheit zu fördern
• Bestellung, Abwicklung und Rechnungsstellung im Gebrauchtwagenverkauf betreuen
• Retail- und Fleet-Manager bei Besuchen von Vertriebspartnern und Flottenkunden nach Bedarf unterstützen, um effiziente Abläufe und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Wichtige Vertriebsinitiativen im Flottengeschäft, etwa Rahmenvereinbarungen und Verkaufskampagnen, an externe Flottenpartner kommunizieren
• Die Marke an nationalen, Flotten- und Vertriebspartneranlässen vertreten und lokale Produkteinführungen unterstützen

Dein Profil

Berufserfahrung

• 2–3 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche bei einem Hersteller oder im Vertriebsnetz, vorzugsweise bereits in der Disposition
• Kenntnisse oder praktische Erfahrung in den Bereichen Flottengeschäft, Vertrieb und Logistik

Ausbildung

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Abschluss; gute Kenntnisse in Mathematik und Excel.
• Muttersprache Deutsch, Französisch & Italienisch von Vorteil. English mind. B2
• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion in der Automobilbranche
• Abschluss in einem relevanten Fachgebiet oder entsprechende Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Fachliche und persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verständnis dafür, wie Kundenbindung und Kundenzufriedenheit gestärkt werden
• Sehr gute zwischenmenschliche, kommunikative und präsentationsbezogene Fähigkeiten
• Flexibilität und Fähigkeit, auch bei konkurrierenden Prioritäten den Überblick zu behalten
• Marktentwicklungen erkennen und auf geschäftliche Chancen und Herausforderungen proaktiv reagieren
• Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung; Französisch und Italienisch sind von Vorteil
• Kreativer Umgang mit Herausforderungen und ambitionierten Zielen
• Pragmatische Arbeitsweise und Bereitschaft, in einem schlanken Team auch bereichsübergreifend anzupacken

Wir schaffen einen Arbeitsplatz, an dem großartige Menschen wie du ihr Bestes geben können. Bei uns genießt du eine agile Arbeitsatmosphäre mit europaweiten Aufgabenbereichen.

Wir schaffen eine Kultur, in der persönliches und berufliches Wachstum genauso wichtig sind wie das Wachstum des Unternehmens. Gemeinsam mit uns gestaltest du ein vielfältiges und inklusives Umfeld, in dem du dich zu Hause fühlst.

Wir befähigen dich, Verantwortung für deine Arbeit zu übernehmen!